Claims Data / MI – Data Analyst

Title: Claims MI Analyst

Location: East Midlands (Remote)

Industry: Insurance / Legal

Salary: Up to £45,000 DOE

We are seeking a Claims MI Analyst to join a growing and fast-paced claims operation. Sitting at the centre of the team, you will play a key role in improving efficiency, strengthening client service and supporting data-driven decision-making.

If you enjoy working closely with senior management, enhancing operational performance, and producing high-quality MI and reporting, this role offers an excellent opportunity to make a meaningful impact.

Key Responsibilities:

• Act as the liaison between claims handlers and management teams, ensuring smooth communication and workflow
• Drive efficiency across the claims function by coordinating incoming and active claims
• Support client relationships, prepare for service reviews, and help maintain a high standard of service delivery
• Produce claims statistics, performance MI, and reports for both internal use and clients
• Maintain data accuracy, document procedures, and contribute to continuous process improvements
• Ensure compliance with SLAs, KPIs, and internal office protocols
• Assist in authorising claim payments in accordance with agreed processes
• Provide general administrative support to the team as required
• Work closely with Claims Managers to support service delivery, MI reporting and data insights

Candidate Requirements:

• Experience in motor claims handling within a legal, insurance, or claims management environment
• Strong analytical and organisational skills with excellent attention to detail
• Confident working with claims data, reporting, and MI
• Proactive, pragmatic, and able to work effectively with stakeholders at all levels.